eNomix Engager


"Talk-Talk"하게 여는 디지털 세상!
기업의 성공채널 "On"!
 


모바일 인게이지먼트 시대

eNomix Engager을 통해 고객과의 연결이 쉬워지고 편해집니다. 

eNomix Engager 적용분야


지능형 타켓팅 

실시간 방문자 타겟팅 시스템(RVTS) 제공
방문자의 행동정보, 유입정보, CRM 정보 분석
이벤트 타겟팅 배너 노출

 


유연한 센터모드 전환 

실시간과 비실시간 응대의 처리모드
센터의 실시간 상황에 맞게 유연하게 전환
실시간 채팅 VS 실시간 모바일 접수

 


온라인 인게이지먼트 

다양한 인게이지먼트 채널 제공
모바일톡,SMS,채팅,이메일,전화, 화상,
카카오 상담톡, 네이버 톡톡



효과 분석

다양한 관점의 인게이지먼트 통계
실적전환, 처리율 통계를 통한 ROI 분석
마케팅/CS 설문통계

 


지속적 리드 창출 

관심상품, 리드단계, 리드 메모를 통한
가치 있는 리드를 수집, 처리
통합 관리 



스마트 고객/마케팅 센터 

효과 분석 후 스마트한 센터 운영을
위한 다양한 관리모드 제공
엔터프라이즈 스케일의 운영설정 제공 


eNomix Engager 업데이트 정보

IDEATEC

대표이사  어윤호, 이정수            

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